在建設酒店網站時我們要充分考慮“酒店”的經營服務特色,所以我們在制作方案時會注重系統的實用性、可靠性、先進性和經濟性原則,另外還會注意系統的擴展性為以后有可能升級打好基礎,由于酒店對服務意識的高要求性,也為其服務節省時間以輕松的操作,在線、實時的進行系統管理工作。也可提高酒店現代化服務質量。
針對酒店網站,我們制定一套完善的解決方案讓客戶在最短的時間內瀏覽到酒店內最新消息及優惠活動。方案還提供了一個完善的集團郵箱系統,用戶只需在首頁的郵箱入口登陸就可以查看自己的電子郵件。
酒店網站首頁設計方案:
首頁的設計要突出酒店行業的特殊性,在設計上盡量個性化,并以動畫來展示酒店的整體形象,為瀏覽者多方位了解酒店。并可簡要說明酒店的概況、特色、接待能力和服務宗旨,還可以包括酒店一些成功案例及接待過什么樣的人物及舉辦過的某些大型活動,在房間介紹中可推薦幾個不同檔次房間來滿足不同層次的消費者,在方案實現上會結合圖文效果更直觀的展示。
酒店網站系統實現方案:
在系統實現上要盡量從客戶出發,要盡量簡化操作流程,并實現網上預訂,以電子表格形式在線填寫訂房信息,瀏覽者只需填寫姓名、身份證號碼、訂房規格、人數、預住天數、來店日期、聯系方法信息,確認后這些信息將提交給酒店后臺管理員;另外,酒店方案還要注意與客戶及時交流,在第一時間對客戶提出的意見給予答復。也可以提出對酒店服務的滿意程度和各種建議,客人入住流程為:查詢客房信息—→在線填寫訂房表單—→預定—→入住。
鑒于酒店網站的便捷性、準確性和有效性,以及在管理操控上基于互聯網,所以酒店網站更新性更加重要了,讓客戶第一時間瀏覽到最新的房間價格。