說明：用戶若需要以下列表中的免費服務請直接致電中國萬網客戶中心，若您需要相關的收費服務項目，請您先咨詢我們的銷售代表。
| 序號 | 服務內容 | 服務標準 | 收費標準 | |
| 一、基本服務 | ||||
| 1 | 基本設施的保證 | |||
| 機房 | 免費 | |||
| 帶寬 | 免費 | |||
| 網絡連通性 | 免費 | |||
| 服務器硬件 | 免費 | |||
| 系統初裝 | ．包括：操作系統、Web服務器、FTP軟件、數據庫軟件、壓縮軟件、殺毒軟件、遠程控制軟件； ．具體軟件名稱見下面第6項服務所列 |
一年免費3次 | ||
| 2 | 7×24網絡監控服務 | |||
| 緊急、異常情況報告 | 實時報告,Email&TEL | 免費 | ||
| 3 | 7×24人工技術支持 | |||
| email支持 | 7*24小時服務 | 免費 | ||
| 電話支持 | 7*24小時服務 | 免費 | ||
| WEB支持 | 7*24小時服務 | 免費 | ||
| 現場服務 | 7*24小時服務 | 免費 | ||
| 遠程協助 | ·產品開通時，萬網會在用戶的服務器上一個與用戶管理員權限一致的獨立的賬號，以便在必要時對用戶進行遠程協助。 ·若用戶需要此服務則保留此賬號，若用戶不需要，則需要立即刪除此賬號。 |
免費 | ||
| 4 | 客戶服務代表保證 | 7*24小時服務 | 免費 | |
| 5 | 投訴保證 | 免費 | ||
| 二、代維服務 | ||||
| 6 | 系統初始化 | 200元/次 購買 | ||
| 操作系統及補丁 | Win2003&SP1(中文) | Linux RedHat AS3U6 | 對應相應的操作系統，僅限表中所列標準配置，200元/次 | |
| Web服務器 | IIS6 | Apache2.0 | ||
| 數據庫軟件 | SQLServer2000&SP4 | MySQL4.0 | ||
| FTP軟件 | IIS自帶 | Vsftp2.0 | ||
| 壓縮軟件 | Winrar3.0 | Gzip;Tar | ||
| 殺毒軟件 | 諾頓10 | ----- | ||
| 遠程控制軟件 | PCAnywhere | Sshd2 | ||
| 7 | 補丁升級服務 | |||
| 操作系統補丁 | 免費 | |||
| 殺毒軟件定期升級 | 免費 | |||
| 8 | 應用服務配置 | |||
| Web Server配置 | 24小時處理完成 | 100元/次 購買 | ||
| FTP服務配置 | 24小時處理完成 | 100元/次 購買 | ||
| 數據庫配置 | 24小時處理完成 | 200元/次 購買 | ||
| 9 | 緊急響應服務 | |||
| 故障診斷 | 24小時反饋，每年免費5次 | 100元/次 購買 | ||
| 遠程連接服務配置 | 24小時反饋，每年免費5次 | 200元/次 購買 | ||
| 口令重置 | 24小時反饋，每年免費5次 | 200元/次 購買 | ||
| 服務重啟 | 免費 | |||
| 重啟機器 | 免費 | |||
| 三、客戶定制服務 | ||||
| 10 | 安全定制 | |||
| 單獨設置硬件防火墻策略 | 在可操作的范圍內根據用戶需求設置 | 500元/次 購買 | ||
| 11 | 備份服務 | |||
| 系統分區(C盤)GHOST | GHOST文件保存在用戶機器E盤 | 200元/次 購買 | ||
| 數據導入導出 | 用戶提供移動硬盤、光盤等存儲設備，萬網工程師負責數據導入導出的操作，但不對數據負責。100元/GB/次，不足1GB按1GB計算 | 100元/GB 購買 | ||
| 12 | 安裝非標準配置軟件 | 用戶自行提供版權，萬網工程師只負責安裝，不負責配置，不保證用戶使用效果，且萬網有權拒絕安裝。 | 300元/個/次 購買 | |
| 13 | 額外增加IP | 500元/年/個 購買 | ||
| 14 | 獨享帶寬 | 按帶寬收費，只提供以下幾種規格 | ||
| 2M | 1500元/月 購買 | |||
| 5M | 3600元/月 購買 | |||
| 10M | 7200元/月 購買 | |||
| 20M | 14000元/月 購買 | |||
| 50M | 35000元/月 購買 | |||
| 四、技術輔助 | ||||
| 15 | 程序、腳本診斷 | 根據實際情況計算收費金額 | 1000元/日/人 | |
| 16 | 內核編譯 | 根據實際情況計算收費金額 | 1000元/日/人 | |
| 17 | 應用軟件配置 | 100元/次 | ||
| 18 | PHP/PERL/MYSQL版本變更 | 200元/次 | ||
| 五、增加硬件 | ||||
| 19 | 增加硬盤 | 只按原產品配置中的硬盤規格增加，限1塊 | ||
| SATA-80G | 1500元/塊 購買 | |||
| SCSI-73G | 3000元/塊 購買 | |||
| SATA-250G | 2000元/塊 購買 | |||
| SATA-500G | 3500元/塊 購買 | |||
| 20 | 增加內存 | 以1G為單位增加，限4條 | 2000元/條 購買 | |
注：除北京BGP多線機房單臺機器2Mbps帶寬上限外，其它地區機房均為10Mbps帶寬上限，流量不限！
相關信息如果您對此產品或服務感興趣，歡迎聯系北京主機服務中心：
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