在網絡上，可用性是生存的必要條件。因此了解網站的可用性至關重要！

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　　為什么可用性很重要？

　　如果網站難以使用，人們就會離開。如果首頁無法清楚說明公司提供的服務以及用戶可以在網站上進行的操作，那么人們也會離開。如果用戶迷失在網站上，他們還會離開。如果網站的信息難以閱讀或無法回答用戶的關鍵問題，他們也會離開。用戶無需閱讀網站手冊，也無需花費大量時間來嘗試確定界面，還有很多其他網站可用。當用戶遇到困難時，離開是第一道防線。因此，網站的可用性很重要。

　　可用性帶來的效果

　　對于網站來說，可用性是員工生產力的問題。用戶浪費時間在網站上迷路或思考困難的說明就是您浪費金錢，他們付錢給他們上班而沒有完成工作。

　　當前的好的實踐要求將設計項目預算的大約10％用于可用性。平均而言，這將使網站的期望質量指標提高一倍以上，而與網站的質量指標相比則略低于一倍。對于軟件和實際產品，當您在設計過程中強調可用性時，改進通常較小，但仍然是實質性的。

　　對于內部設計項目，可以將可用性提高一倍，將培訓預算削減一半，并將員工每小時執行的交易數量增加一倍。對于外部設計，可以考慮將銷售量翻番，將注冊用戶或客戶潛在客戶數量翻番，或者將激勵您的設計項目的其他任何KPI（關鍵績效指標）翻番。

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