外行人對(duì)交互設(shè)計(jì)的第一印象是什么？畫(huà)線(xiàn)框圖的？做草稿的？

的確，大家所看到交互設(shè)計(jì)師的日常工作成果都是一些線(xiàn)框圖，從表面上理解的確是這樣。

其實(shí)，交互設(shè)計(jì)師做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。往深一步想，信息架構(gòu)、界面、流程，都是設(shè)計(jì)師需要考慮的問(wèn)題。下面，想談一下我理解的交互設(shè)計(jì)。

交互設(shè)計(jì)最重要的兩個(gè)因素：信息 互動(dòng)

1.信息

人們每天面對(duì)那么多信息，在雜亂的信息中篩選出對(duì)用戶(hù)有價(jià)值的，呈現(xiàn)給用戶(hù)，幫助用戶(hù)做選擇，指引用戶(hù)完成任務(wù)。信息的篩選直接影響著用戶(hù)使用，在用戶(hù)需要的時(shí)候無(wú)法提供有用的信息，將導(dǎo)致任務(wù)無(wú)法進(jìn)行下去。所以信息是交互設(shè)計(jì)師需要關(guān)注的第一要素。

2.互動(dòng)

有了信息后，就需要設(shè)計(jì)用戶(hù)如何與這些信息進(jìn)行互動(dòng)了。信息的分類(lèi)、布局將影響用戶(hù)與信息的交互。用戶(hù)獲取信息后，做出了反應(yīng)，采取了行動(dòng)，應(yīng)用也需要有來(lái)有往地給予足夠的反饋，來(lái)協(xié)助用戶(hù)完成任務(wù)。

以上2要素，都是從用戶(hù)直觀感受上去體現(xiàn)的，也就是說(shuō)往往是表現(xiàn)在用戶(hù)界面上。我們可以把它稱(chēng)之為“看得見(jiàn)的交互設(shè)計(jì)”。

具體的形式包括：

信息架構(gòu)：把篩選好的信息進(jìn)行分類(lèi)，通過(guò)頁(yè)面來(lái)承載這些信息，并且把信息的層次規(guī)劃好

界面設(shè)計(jì)：把信息在一個(gè)頁(yè)面上進(jìn)行布局

流程設(shè)計(jì)：把一個(gè)任務(wù)中涉及的頁(yè)面信息串聯(lián)起來(lái)，使任務(wù)形成一個(gè)線(xiàn)性流的關(guān)系

以上三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，是對(duì)交互設(shè)計(jì)師的基本要求，很多情況下，非專(zhuān)業(yè)人員也能做得7788，但還有一部分的交互設(shè)計(jì)，并不是直觀能看到的，也許用戶(hù)會(huì)輕微感受到，但他總在不經(jīng)意間使用戶(hù)使用得更加流暢。我們可以把它稱(chēng)之為“看不見(jiàn)的交互設(shè)計(jì)”。而這些看不見(jiàn)的交互設(shè)計(jì)，也是初級(jí)交互設(shè)計(jì)師容易忽略的。

如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，移動(dòng)產(chǎn)品對(duì)這些看不見(jiàn)的交互設(shè)計(jì)更為注重。因?yàn)橐苿?dòng)應(yīng)用的使用場(chǎng)景、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、使用心態(tài)都與用戶(hù)在使用web產(chǎn)品時(shí)有著大大的不同。所以在了解這些看不見(jiàn)的交互設(shè)計(jì)時(shí)前，需要對(duì)移動(dòng)應(yīng)用的情景有一定的了解。

1.使用場(chǎng)景

用戶(hù)在使用移動(dòng)產(chǎn)品，有可能會(huì)在戶(hù)外人多的公眾場(chǎng)合使用，這時(shí)候需要特別注意移動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì)的隱私安全。

用戶(hù)有可能在家里、在床上、在廁所，用著各種姿態(tài)使用產(chǎn)品，所以對(duì)交互的便利性和容錯(cuò)性要特別注意

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是“看不見(jiàn)的交互設(shè)計(jì)中”非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。用戶(hù)會(huì)在2G、3G、wifi甚至無(wú)聯(lián)網(wǎng)的情況下使用產(chǎn)品，所以對(duì)于各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行合理的交互設(shè)計(jì)是移動(dòng)產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)師需要考慮的重中之重

3.使用心態(tài)

產(chǎn)品的存在是為了解決用戶(hù)的問(wèn)題，而移動(dòng)產(chǎn)品是用戶(hù)的貼身工具，當(dāng)用戶(hù)需要時(shí)，能立刻開(kāi)始運(yùn)作，需要快速、直接、有效，用戶(hù)不喜歡等待。

在移動(dòng)產(chǎn)品這種特殊的環(huán)境下，“看不見(jiàn)的交互設(shè)計(jì)”會(huì)相較于web產(chǎn)品更為重要，特別是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和用戶(hù)等待的體驗(yàn)需要特別注意

其中，客戶(hù)端和服務(wù)器的交互過(guò)程，用戶(hù)是感知不到的，而他確實(shí)會(huì)耗費(fèi)時(shí)間，在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下耗費(fèi)的時(shí)間也會(huì)有所差異，如何讓用戶(hù)在這段時(shí)間里有友好的體驗(yàn)?zāi)兀窟@時(shí)候“加載過(guò)程”起了作用。