網(wǎng)站是現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營的重要組成部分之一。然而，很多網(wǎng)站卻忽略了能夠顯著提高用戶體驗和網(wǎng)站轉化率的五大基本原則。

　　Call to action

　　你的網(wǎng)站每一個頁面都有清晰的call to action嗎？如果網(wǎng)站上沒有能夠帶來銷售、詢問或者潛在客戶的元素，那么這個網(wǎng)站就沒有存在的意義。如果你在每個頁面的底部加上call to action，轉化率和咨詢會出現(xiàn)顯著增長。

　　Call to action一般是一個簡短的句子，陳述的是一個人面對點擊的按鈕應該采取的行動。

　　Call to action可以是“給我們打電話討論你的需求”，“點擊這里獲取更多信息”，“添加到購物車”等等。通常，一個網(wǎng)站添加了call to action之后，轉化率會提升40%左右。

　　撰寫有用的內容

　　在撰寫內容之前先確定網(wǎng)站的目的。很多人只是覺得他們需要一個網(wǎng)站于是就建了一個，但完全不知道網(wǎng)站的目的是什么，只是用隨便的文字填充上。

　　另外一個極端是試圖包含太多內容，結果最后反倒影響了網(wǎng)站的有效性。

　　需要考慮的東西：

　　·網(wǎng)站是為了向客戶提供信息嗎？

　　·你的目的是交叉銷售并告訴人們你所提供的其他的服務和產(chǎn)品嗎？

　　·網(wǎng)站的目標只是為了銷售或者創(chuàng)造收益嗎？

　　如果你的網(wǎng)站沒什么用，也不能提供什么獨特的內容，那么它基本也沒有存在的必要了。隨著搜索引擎越來越重視用戶體驗，網(wǎng)站的有用性和可用性已經(jīng)是不可忽視的問題。

　　簡單

　　如果你能說服訪問者選擇你而不是你的競爭對手，那么你就擁有了優(yōu)勢。

　　如果四個字就能表達清楚，千萬不要用十個字！人們并不愿意花很多時間閱讀網(wǎng)頁上的內容，通常只是快速瀏覽一下，提煉關鍵詞和標題。

　　如果你的內容便于瀏覽，很好地使用了標題、粗體、列表和項目符號等，人們會愿意在你的網(wǎng)站上花更多時間，更有可能與你的公司互動。

　　一般來說，一段話包含一兩句話是效果最好的。不要用文本填滿整個頁面或者或者用無意義的文字填充，如果部分內容的重點相似，可以把頁面結合起來。

　　檢查檢查再檢查

　　拼寫或者語法錯誤會嚇退客戶。

　　如果不能向訪問者展示自己對于網(wǎng)站細節(jié)的關注，會給人一種不專業(yè)，以及不注重細節(jié)與精確度等感覺。

　　記得檢查鏈接是否有效，圖片是否能夠正常顯示。

　　網(wǎng)站完成建設后，花點時間從另一個角度看一下。認真讀一下文字，如果發(fā)現(xiàn)自己的注意力時不時會溜走，那么也別指望訪問者能夠認真讀完了。

　　可以邀請朋友或者同事看一下網(wǎng)站，然后自己在一旁看他們使用網(wǎng)站時的體驗，比如導航是否方便等。

　　不要提出建議，除了一些建議性問題，比如“找找……”或者“你能找到XX的價格嗎”。通常，可用性問題會自動出現(xiàn)，比如你認為應該很明顯的按鈕或者鏈接實際上很難被一眼看到。

　　聯(lián)系表單

　　要讓訪問者與你輕松獲得聯(lián)系。一個簡單的回個電話表單就很不錯。

　　很多網(wǎng)站的表單做得很復雜，問題措辭漏洞百出，人們根本不會花時間去填寫。

　　有一次我們把一個非常詳細的詢問表單替換成一個簡單的“請聯(lián)系我們”表單，詢問量上升了120%，轉化率比之前高得多。

　　表單的基本要素包括姓名、聯(lián)系方式（電子郵件、郵政地址或者電話），以及用來輸入咨詢或者問題的空間。每增加一個額外字段，人們愿意填寫的可能性就降低一點。

　　所以要訣是保持簡單，要方便使用，徹底檢查網(wǎng)站，清晰地指示用戶下一步應做什么。