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業務挑戰

系統響應慢導致用戶體驗差

促銷、秒殺、爆款等電商業務場景，瞬間訪問量達到平常的幾十至數百倍，導致服務器負載高，系統出現重復下單，庫存重復扣減，系統響應緩慢，嚴重影響用戶體驗

促銷、秒殺、爆款等電商業務場景，瞬間訪問量達到平常的幾十至數百倍，導致服務器負載高，系統出現重復下單，庫存重復扣減，系統響應緩慢，嚴重影響用戶體驗
開發測試運維協作困難

應用開發完成后，系統潛在性能、Bug難以發現，難以真實模擬大促場景性能測試，系統上線后出現問題，運維難以快速準確定位故障點，如涉及多方開發，權責難以界定，易發生推諉現象

應用開發完成后，系統潛在性能、Bug難以發現，難以真實模擬大促場景性能測試，系統上線后出現問題，運維難以快速準確定位故障點，如涉及多方開發，權責難以界定，易發生推諉現象

大促鏈路壓測費時費力

壓測環境搭建困難，技術復雜，耗時長，人工壓測難以真實模擬電商大促并發測試；高端性能測試專家、調優專家難尋，組建專業性能測試團隊成本高

壓測環境搭建困難，技術復雜，耗時長，人工壓測難以真實模擬電商大促并發測試；高端性能測試專家、調優專家難尋，組建專業性能測試團隊成本高
異常性能問題定位困難

無法實時了解應用業務吞吐率、QPS、錯誤率、時延、負載狀態、SQL執行情況等，無法及時感知問題，缺乏有效的診斷分析工具、無法直觀了解系統后臺調用鏈及服務依賴關系，排錯困難、耗時長

無法實時了解應用業務吞吐率、QPS、錯誤率、時延、負載狀態、SQL執行情況等，無法及時感知問題，缺乏有效的診斷分析工具、無法直觀了解系統后臺調用鏈及服務依賴關系，排錯困難、耗時長

用戶體驗分析

端到端事務監控

實時監控每條業務交易，支持對電商系統的全棧業務流分析，涵蓋整個客戶體驗流程，從客戶登錄、選擇商品，到購買和和最終的支付，各項事務SLA可視化展示并提供Apdex（應用性能指數）打分，反映客戶真實感受

提升用戶體驗

快速發現存在問題的業務流程，及時改進，提升用戶體驗

大促全鏈路壓測

真實場景模擬壓測

模擬瞬間發起萬級至百萬級大量并發壓力，防止訪問量過大，系統崩潰

彈性按需

根據服務器吞吐量，資源按需擴容，提升資源利用率

復雜測試場景支持

登錄、搶購、下單等多事務多階段定義，靈活事務組合，找事務中的瓶頸點、上線前提供分析

無縫對接APM預防風險

可以和監控平臺APM無縫對接，提前分析服務，APP中的問題，提前做預防，預知未來風險

應用拓撲分析

應用發現與依賴關系

采用非侵入采集應用KPI數據，并通過服務間接口自動發現應用狀態和調用關系，直觀展現應用、實例、鏈接狀態，系統健康狀態一望即知，從此告別被動運維，提前發現問題和性能瓶頸

故障診斷

快速故障分析

支持海量微服務，跟蹤和監控調用鏈，通過單擊故障節點可自動下鉆到故障的微服務實例、也可以關聯到失敗的調用鏈和調用棧，查看失敗函數的入參和返回值

運維經驗庫

APM提供數據十種常用的故障診斷規則，包括內存泄漏分析、數據庫異常、OS級別故障等

電商性能調優

峰值業務優化

類似雙11業務峰值性能考驗，峰值性能優化，保障峰值業務不受損

站點性能容量優化

對站點進行精細化的容量規劃，服務器彈性伸縮，保障業務同時還節約成本

性能瓶頸的調優

探查性能的瓶頸，調用鏈的瓶頸點，提升服務器的整體的吞吐量和服務能力

DevOps協同

提前發現潛在性能或故障，保障開發質量

系統上線前及時壓測，發現潛在性能問題，及時發現并交付開發團隊，保障應用穩定可靠

清晰界定問題責任

涉及多方系統集成及接口調用的情況下，快速清晰定位電商性能或故障點產生的來源，明確定位開發責任人，及時提供故障異常日志，避免出現復雜接口調用時的互相推諉

解決方案架構

電商應用性能管理解決方案架構

CPTS是“手”，APM是“眼”，二者結合，測控一體，完美的解決方案，云性能測試服務基于HTTP/HTTPS等協議提供性能測試服務，支持快速模擬大規模并發用戶、多事務組合實現復雜場景測試，并能直觀分析電商系統事務并發處理能力、資源監控、調用鏈等情況，用于性能優化，APM服務提供數字化全鏈路非侵入的應用管理服務，解決應用崩潰、性能下降、用戶流失等疑難問題，提升用戶體驗

架構優勢

一站式性能測試，用戶體驗管理

通過專業的報告提供應用并發能力、響應時延、應用CPU/內存占用、應用的內部各微服務處理時延等關鍵指標
靈活擴展，按需收費

創新應用快速上線，靈活彈性，平滑升級
模型靈活定制，真實場景模擬

可在一個測試模型里面模擬全網站高負載，支持在單個測試模型進行事務組合、針對每個事務按時間段自定義并發量
突發流量支持，全鏈路壓測

支持針對每個事務指定時間段定義并發用戶數，模擬突發業務流量
專業測試報告

提供按時延響應區間的統計，客觀反映用戶體驗
可視化拓撲，全鏈路性能追蹤

應用拓撲自發現，異常應用實例無處躲藏，通過分布式調用鏈追蹤技術還原問題現場，快速定位代碼性能瓶頸
函數級調用，應用KPI分析

調用鏈一鍵下鉆，代碼問題根因清晰可見，吞吐量、時延、成功率指標分析，用戶體驗一覽無遺
開發、測試、運維DevOps協同

支持開發、測試、運維協同管理

推薦產品

云性能測試服務 CPTS

應用性能管理 APM

微服務引擎 CSE

分布式消息服務 DMS

彈性負載均衡 ELB

云數據庫 MySQL

方案優勢

端到端掌握用戶真實體驗

實時掌握客戶真實體驗，支持從WEB客戶端或移動終端到服務端全棧業務流測試和分析，包括用戶體驗滿意度、不同地域的性能數據分布
零代碼接入，支持開發、測試、運維協同管理

非侵入式性能數據采集，無需修改業務代碼即可輕松接入，產品直觀易用，運營、運維數據查詢接口和性能指標采集標準開放；支持開發、測試、運維協同管理
專業的超高性能全鏈路壓測,方便易用

提供大規模并發、多事務組合全鏈路壓測，執行機按需擴展，專業性能測試報告，支持不斷增長的業務，每天大規模業務吞吐，無懼流量兇猛，為用戶體驗保駕護航
分鐘級診斷與問題定位，可視化且準確

應用拓撲與調用鏈下鉆能力分鐘級完成問題定位，實時分析應用事務，提供Apdex（應用性能指數）自動化打分，助您全面了解用戶體驗狀況