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提高網店瀏覽的方法
作者:客服中心 文章來源:天潤智力 點擊數:136580 更新時間:2010-7-20
提高網店瀏覽的方法:無非是把握寶貝發布的時間、社區多發帖回帖、多發精華帖、產品有特色、多做友情連接、在搜索網站建立連接、服務態度要好、產品質量要保證、售后服務要到位等等之類的,因此也不多說。因為這是在淘寶上開店,所必備的常識。
一.新手賣家信譽難(其實一點也不難)
相信看到這里的朋友,是不是有更多的興趣看下去了?看到好多奮斗了好久的賣家,還是一心二心,所以還是把自己的經驗拿出來分享,大家一起進步!其實所謂信譽,我們可以這樣來理解,信譽就是拿來給新來的買家看看你的過去的交易是否誠實可靠,其實1心2心的信譽100%的賣家,未必比很多鉆石賣家信譽差,可為什么更多的人還是會選擇鉆石賣家?這就是買家心態的問題了,所以我們要抓住這個問題,在開店伊始,就把店鋪的信譽迅速的提高(有人可能要扔我雞蛋了,誰不知道這個啊,別急,你先看下去),問題是大多數賣家的東西,一天就算只成交2,3件,已經算是不錯的了,那樣到鉆石要等到猴年馬月啊,所以我們可以來個取巧的方法,淘寶并沒有區分你的信譽是在出售哪類商品中得到的,所以我們可以先去找些熱門的虛擬物品來賣,甚至是虧本賣,由于這些虛擬點卡之類的物品也就是幾分幾毛的差價和利潤,即使虧著賣,說實話也虧不了多少,換句話說,花一點點小錢,換來了信譽的鋪墊,豈不美哉?接下來,不用我說了吧,有了鉆石信譽,還愁沒客人來嗎,更何況由于你賣到鉆石的那么多單,肯定已經為你拿到了為數不少的推薦位了吧,推薦位的好處,我在后面為大家細說.
實例,我的女朋友介紹自己的朋友來做淘寶,一個月不到,靠出售月半彎銀飾,已經2鉆有余,目前已經正常的開始經營她原來想要賣的東東咯.而且生意還好的很呢,呵呵!
二.寶貝圖片重復率高的問題
這個問題是無法避免的,淘寶網可以說是各類商家匯集的地方,這樣自然出售同類產品的同行也多了去了,這里就會出現寶貝圖片重復率高的問題了.試想在茫茫的圖海中,你憑什么買家會第一個點你的寶貝呢?所以有個性的,一下就能吸引人的圖片可以說比價格優勢更有利的哦,這里就要考驗我們的PS技術了,可能僅僅做個漂亮的邊框,就能為你帶來比別的店家更多的商機哦,論壇里介紹這方面知識的精華帖子非常的多,大家可以去搜索下,只要有心,就能做到鶴立雞群的效果哦.
實例,前幾天我去搜索了下本店的一個熱銷商品月半彎銀飾,看到了一大堆的相同的圖片,正感覺無聊時,突然眼前一亮,我查的這款銀飾大多數人用的是官方的圖片,白底銀色的項鏈,毫無特點可言,可這位MM自己PS過后,立刻吸引了我的目光,她用了反差極大的黑色做底,閃亮的銀色顯得那么的明顯,旁邊還配了張明星佩帶的效果圖,心中贊嘆不已啊,轉念一想,趕緊去人氣寶貝那一看,果然,這個寶貝排在第三位,賣的超級好!!
三.店鋪的裝飾
其實這個問題也是老聲長談了,不過我說些比較有新意的東西.首先我來談談空間音樂的問題,很多賣家都喜歡在自己的店鋪里面設置好聽的歌曲,這個初衷無可厚非,但是應該大家都發現一個問題,就是一旦點一下分類欄,歌曲就重頭來過,每點一次必是如此,來來回回,說實話,耐心稍微不好一點的顧客,肯定煩了,之后就是關閉你的連接了,也許淘寶可以加以改進,不過在此之前,我是不會放音樂進去滴,為顧客考慮嘛,顧客是上帝!說不定你的貴客在打開你的店鋪時,自己也開著播放器,對不?
另外,簡單的裝飾還是必要的,畢竟不能太寒蟬啊,有創意,有個性的裝飾肯定是首選咯.這里不得不提下分類欄短地址問題,不知道是淘寶估計這樣設置的還是什么,反正這個插入分類短地址才能使用圖片的設置的確令很多的朋友郁悶了一把,很多網友介紹了不少免費的縮短地址的網站,諸如:http://www.kuso.cc/,此網站屏蔽了商業用途的圖片連接,有很多人推薦,但是經過本人試驗,無一次成功,我甚至還試過一個英國的網站:http://tinyurl.com/,這個網站我一開始用,令人驚喜,居然能夠看到自己辛苦作出來的圖片,而且完全是免費的,可惜好景不長,這個網站極其的不穩定,幾乎每過幾小時,圖片就會無法顯示,然后重新貼一遍又行了,幾小時后又沒有了,最后,我還是購買了空間,畢竟人不是鐵打的,一直這樣更新自己的圖片太也累了.花點小錢,得到的是穩定的空間支持,和完美的店鋪裝飾效果,何樂不為呢?買家在你精心打造的店鋪里,也愿意逗留更久一些呀,這不是為你帶來更多的商機嗎?
還有一點,大家做完圖片之后,記得要加上自己的水印和印章,防止別人偷用你的辛苦結晶哦(很不好意思的說個小插曲,前面提到的那個MM的圖片,我一看之下非常之喜歡,就想...結果,她的圖片上分明的印著水印和圖章,令我無從下手啊,先鄙視下自己,嘻嘻)在這里介紹個非常好的圖片加工的網站http://u.xunzai.com/fileview_10885.html,這里能制作動畫圖片,非常實用哦.
四,關于推薦位
很多朋友并沒有注意到推薦位的重要性,那么我現在可以告訴你,推薦位上的商品的出售的幾率,或者說讓買家看到的幾率,要比普通的商品高得多的多,因為很多時候,淘寶通過搜索關鍵字進入的頁面,買家很容易先看推薦寶貝和人氣寶貝,人氣寶貝是出售量越多,排名越靠前,這個我們暫時無法控制,但是推薦寶貝是按時間排序的,所以,精確的計算上架推薦寶貝的時間,是你成為大賣家的必修課,這里就要用到一種軟件,他的名字叫:計數器.同樣介紹個非常好的網站給大家:http://www.yiluda.net/,這個網站的計數器好在有統計的功能,而且非常的詳盡,令我愛不釋手,呵呵.通過統計得出你店鋪流量高峰,在高峰的時候上架推薦位寶貝,過7天,你就會看到效果哦.
另外,最近我在對推薦位做一些有趣的試驗,有些時候我會公布下試驗的結果,這個結果可能對大多數的朋友有幫助哦,呵呵.
五.關于所謂的惡拍
相信大多數的賣家,都非常討厭這類的事情,莫名其妙的連著拍了你一件寶貝N次,卻始終不見露面,很多賣家就采用了投訴的辦法,心情也無比的郁悶,現在我來告訴你,碰到這樣的事,你換個角度來思考,完全是件好事哦.首先,這個買家可能是新手,不懂的怎么用支付寶買東西.也沒有旺旺之類的聊天工具,這個時候,你要做的事就是發站內信(對方留聯系方式的話就打電話吧)了,通知他盡快跟本店聯系,然后留一下聯系方式,盡可能留手機,固定電話之類,要把握所有可能的商機嘛,說不定就為你多帶來一筆生意呢?如果你投訴他,你想他還會買嗎?還有就是,他拍了你的東西不買,你本身沒有任何的損失,而且還有好處,這里就要談到淘寶另一個令我費解之處,就是寶貝頁面最下端的成交顯示那里,只要有人拍了寶貝,就會在下面顯示成交,不管是否真的最后成交...這個的確值得商榷呀,這樣一來,惡拍的人豈不是為你做了免費的廣告?又可以在人氣寶貝排行中往前挪一挪了,何樂而不為呢。